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深圳發(fā)了4億多元消費券,市民滿意度83.8分 商超餐飲類消費券最受歡迎
來源:深圳商報  作者:  發(fā)布時間:2020-05-21 09:46:05

原標題:深圳發(fā)了4億多元消費券,市民滿意度83.8分,商超餐飲類消費券最受歡迎

  5月20日,記者從深圳市萬人市場調(diào)查股份有限公司(以下簡稱“萬人調(diào)查”)了解到,自3月底以來,深圳市已有7個行政區(qū)面向深圳市民發(fā)放消費券總價值超4億元。深圳有多少市民參與消費券領(lǐng)取活動?對發(fā)放消費券的滿意度有多高?萬人調(diào)查于5月中旬開展了一項“深圳市常住居民消費券領(lǐng)取及使用情況”的公益調(diào)查活動,并對調(diào)查結(jié)果進行解讀。

  萬人調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,9成市民知道深圳市政府發(fā)放消費券行動,知曉渠道多樣。主要認知渠道中微信、親戚/朋友/同事推薦的提及率高達50%以上。

  調(diào)查顯示,市民領(lǐng)取的渠道以微信小程序為主,商戶自有平臺提及率達15%。本次深圳市消費券發(fā)放與領(lǐng)取渠道多樣,市民所反饋的領(lǐng)取渠道也較為多樣,市民對消費券領(lǐng)取渠道反饋中,微信小程序發(fā)揮較大作用,各行政區(qū)微信小程序為主要渠道,提及率為44%,其次是“微信支付城市消費券”微信小程序、美團/大眾點評/支付寶APP、“深圳本地寶”微信公眾號,商家平臺/微信商戶號/小程序渠道提及率也在10%以上。

  從性別、年齡、婚姻狀況、個人月收入背景屬性指標來看,女性、年齡在18-29歲、無孩家庭、月收入在5000-10000元的市民對領(lǐng)取消費券渠道的知曉度相對更高一些。從居住區(qū)域來看,羅湖區(qū)市民知曉度最高,達96%,寶安區(qū)市民知曉率相對最低,為58%。

  在領(lǐng)取消費券的渠道分布方面,各屬性市民與整體無明顯差異。數(shù)據(jù)顯示,有61%的市民表示領(lǐng)取了消費券。而消費券的使用方面,有63%的市民表示已經(jīng)使用了消費券,27%的市民表示正打算使用,僅有1成市民表示不打算使用。由此說明,通過消費券的發(fā)放對深圳市民的消費刺激作用較明顯,從目前各大商場日益增長的客流量也能明顯看出深圳消費市場的復蘇這一事實。

  哪類消費券更受歡迎?調(diào)查顯示,超市便利店購物類、餐飲類和商場購物類這三類為主要期待領(lǐng)取的消費券類型,另外,交通出行類、加油類、文化類、旅游類和休閑娛樂類也有超兩成市民提及。分性別、年齡、婚姻狀況、個人月收入來看,女性相比于男性,更喜愛超市便利店購物類消費券,男性則更加偏愛餐飲類消費券;年齡在18-29歲、單身/未婚的市民選擇休閑娛樂類的比例更高,而年齡在45歲以上的市民選擇餐飲類的比例更高。月收入在5000元以上的市民相較于5000元以下的市民對餐飲類和商場購物類的需求更大。而在針對購物類消費券的需求進一步探測后發(fā)現(xiàn),市民表示對服飾鞋帽、家居用品、家用電器、美妝護膚品類較為感興趣。

  數(shù)據(jù)顯示,市民對“深圳市政府發(fā)放消費券”的舉措頻頻點贊,市民對這一舉措的滿意度評價得分為83.8分。從行政區(qū)域滿意度排名來看,羅湖區(qū)市民的滿意度最高,滿意度為86.1分。

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