原標題:后疫情時代:跨境電商如何玩轉直播帶貨?
突如其來的疫情為愈演愈烈的“直播帶貨”又添了一把火,而2020年中國廣交會首次在線舉辦,更是把外貿直播推到了一個歷史高度。國內市場,淘寶直播、快手、抖音、微信“百家爭鳴”,明星、企業(yè)家爭相作主播;跨境電商領域,直播賽道也初現(xiàn)規(guī)模,直播引流成為中小外貿企業(yè)的破局之道。
但直播帶貨真能為電商帶來buff加成嗎?如何才能獲得最大助益而避免淪為“花拳繡腿”?跨境電商如何才能玩轉直播帶貨?
國內“紅海” 國外試玩
直播帶貨簡單來說,就是主播在直播間,向觀看直播的受眾推薦商品。主播的選擇范圍廣泛,但實際上同樣需要掌握直播技巧,了解直播帶貨節(jié)奏,引導粉絲購買商品。帶貨效果好的主播一般是“網紅”或者特定領域的KOL(Key Opinion Leader,即關鍵意見領袖),這是由于獲得了一定關注度的主播更容易吸引粉絲,提高商品從關注到購買的轉化率。
在國內電商市場早已將直播做為賣家引流的一大法門之時,國外電商也開始進行實時流媒體的市場布局。
例如,東南亞電商平臺Shopee上線了專業(yè)KOL代理服務,就是為有直播需求的跨境賣家提供專業(yè)的本地KOL主播服務。目前,該服務已面向全體跨境賣家開放合作,覆蓋印尼、馬來西亞、臺灣、越南、泰國五大市場。在直播覆蓋的受眾上,Shopee Live已覆蓋新加坡、馬來西亞,泰國,印尼,越南,菲律賓,臺灣7大站點。該功能的推出滿足了新加坡人日益增長的對視頻內容的需求。數(shù)據(jù)顯示,目前有89%的新加坡人每天會通過手機觀看視頻,這相較于2017年同比增長了33%。
Shopee表示專業(yè)KOL代理服務為賣家?guī)淼挠唵魏虶MV增量效果良好。已使用該服務的賣家數(shù)據(jù)顯示,KOL直播帶動店鋪訂單轉化,直播日店鋪訂單量和GMV雙雙增長超17倍。
哪些平臺可以玩?
對于國內外貿企業(yè)來說,做視頻直播首先還是選擇各大跨境電商的直播平臺,如阿里巴巴國際站、阿里巴巴速賣通、亞馬遜、lazada等,它們都配備了完善的電商直播培訓系統(tǒng)。
對于國外的外貿企業(yè)來說,由于海外的直播和視頻平臺基本上被控制在幾大互聯(lián)網巨頭,facebook、Twitter、Youtube、instagram等手中,這使得海外的中小企業(yè)做視頻和直播營銷還是以企業(yè)本身的傳播內容為主,通過傳播跟企業(yè)相關的有價值、有意思的視頻,在社交媒體提高影響力和品牌傳播,最終產生轉化率。而直播帶貨形式運用并不廣泛,這正成為跨境電商發(fā)展的突破口。
因此,國外品牌積極進行相關方面的嘗試,很多跨境進口品牌都已經和各大直播達人、網絡紅人合作進行跨境直播帶貨,從而增加品牌的曝光度與產品轉換率,加速資金循環(huán)速度,并直接推動了跨境供應鏈的全球化、社會化發(fā)展,快速實現(xiàn)品牌孵化。至此,包括亞馬遜、速賣通、Shopee、Lazada等電商平臺均已踏上這波直播帶貨浪潮。
怎么玩?
直播之所以能產生強大的導流作用和高效的轉化效率,KOL可謂是“居功至偉”。但是一般賣家要做直播帶貨,成本投入并不小。首先,如何快速對接合適的網紅資源就成了第一道門檻。其次,KOL的費用較為昂貴,如何與主播商定合理的分成,這對中小賣家而言也是難題。因此,當下不少企業(yè)直接進行主播的培訓和孵化,減少外部合作的收益分配問題。
相比國內電商直播,跨境電商的賣家直播還需要考慮到不同地區(qū)的語言、文化差異問題,所以需要請精通本地語言、了解自己產品和當?shù)?a class="em_stock_key_common" style="color: rgb(4, 51, 150); outline-style: none; text-decoration: underline;" target="_blank" web="1">消費習慣的人進行直播帶貨,而且還需要相關配套的設施、及客服人員等解答疑問。
目前,國內首部全國性“直播帶貨”標準立項制定,這意味著直播電商將進入“監(jiān)管時代”。因此,企業(yè)在直播的過程中,對于當?shù)氐闹辈藴市枰裢庵匾?,關注商品質量,堅持誠信與規(guī)范營商,避免“直播翻車”。
另外,直播帶貨作為新興的營銷模式,雖然處于風口,但其角色更像是錦上添花,絕非雪中送炭。有業(yè)內人士表示,電商直播的落腳點是電商,電商歸根結底最后都是落實到品質和服務上。電商平臺千萬不要本末倒置,一味追求平臺直播規(guī)模。雖然有薇婭、李佳琦這樣一天銷售額破億的“神話”,但其實還有李湘直播賣貂的零成交和王祖藍直播賣護膚品的慘敗。行業(yè)的“二八定律”仍然影響著直播帶貨的發(fā)展。明星KOL都差點淪為直播帶貨的韭菜,又有多少人能逃得過的呢?