第二屆“一帶一路”國(guó)際高峰論壇的舉辦,讓“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”再次成為全球的焦點(diǎn)。在“一帶一路”朋友圈不斷擴(kuò)圍的同時(shí),沿線國(guó)家和地區(qū)也越來越多地參與其中,分享著這塊旅游市場(chǎng)大蛋糕。日前,北京商報(bào)記者從多家旅游企業(yè)和OTA拿到的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告顯示,在過去一段時(shí)間中,“一帶一路”上的旅游市場(chǎng)正不斷煥發(fā)著新的商機(jī)。一方面,中國(guó)迎來了大批量的沿線國(guó)家和地區(qū)游客;另一方面,簽證的便利,也讓不少原本相對(duì)小眾的目的地,成為了我國(guó)游客青睞的新晉網(wǎng)紅線路,借此,不少國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)、OTA有大量新產(chǎn)品問世。此外,由于“一帶一路”更加便利的開放條件,更多的目的地也得以利用互聯(lián)網(wǎng)加速掘金,網(wǎng)上辦簽證、旅途中移動(dòng)支付、網(wǎng)上預(yù)訂“一帶一路”旅游產(chǎn)品也為沿線國(guó)家和地區(qū)激發(fā)了更多潛在的旅游消費(fèi)力。
紅利1:強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)入境游增長(zhǎng)
目前我國(guó)仍處于出、入境旅游規(guī)模不均衡的狀態(tài)。去年我國(guó)入境游客中外國(guó)游客僅有約4200萬人次,與我國(guó)近年來動(dòng)輒上億人次的出境游人數(shù)相比存在較大落差。過去幾年,不少地方政府部門下大力氣拓展合作、推廣,欲招徠更多國(guó)家和地區(qū)的游客前往中國(guó)旅游。在此背景下,“一帶一路”倡議對(duì)于我國(guó)入境游來說,無疑成為了一個(gè)強(qiáng)有力的新引擎,拉動(dòng)大量沿線國(guó)家游客入境,讓國(guó)內(nèi)的餐飲、住宿等所有旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都能共享這一巨大的市場(chǎng)紅利。
根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)已成為多個(gè)“一帶一路”國(guó)家入境游客熱衷的旅游目的地。而攜程網(wǎng)進(jìn)一步分析稱,目前“一帶一路”游客在中國(guó)最喜歡的十大目的地涵蓋了北上廣深等城市。“去年,‘一帶一路’上的東南亞國(guó)家,成為了中國(guó)旅游市場(chǎng)的主要客源地,新加坡、馬來西亞、印度則分列中國(guó)游客來源國(guó)家和地區(qū)的前三名。”攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,值得注意的是,在這些游客中,“90后”以36%占比位居第一,“80后”緊隨其后,占比為35%,“70后”則為17.8%。
值得注意的是,還有調(diào)查顯示,從入境外國(guó)游客的旅游偏好來看,人們來到中國(guó)旅游已不再只專注于傳統(tǒng)的景區(qū)和景點(diǎn),近年來國(guó)內(nèi)新興的主題公園、度假區(qū)也開始成為他們心中打卡勝地。上述攜程網(wǎng)負(fù)責(zé)人稱,去年,除了故宮、杭州西湖、秦始皇兵馬俑博物館等傳統(tǒng)地標(biāo)式景區(qū)外,上海迪士尼、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園、上海野生動(dòng)物園等新型的旅游項(xiàng)目也頗受入境游客的青睞。還有業(yè)內(nèi)人士分析稱,不僅這些新建旅游項(xiàng)目會(huì)成為“一帶一路”紅利受益者,那些景區(qū)周邊酒店、餐飲、商業(yè)也會(huì)迎來大規(guī)模的消費(fèi)增量,成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)整體發(fā)展的新引擎。
紅利2:簽證便利促新目的地誕生
入境游勢(shì)頭迅猛,作為全球最大的出境游客源地之一,在“一帶一路”倡議的帶動(dòng)下,中國(guó)的出境游客已迅速遍布至各沿線國(guó)家和地區(qū),不僅讓那些傳統(tǒng)旅游熱門目的地迎來規(guī)模可觀的新增中國(guó)游客,也推動(dòng)著不少“非主流”線路成為新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品。根據(jù)攜程網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2019年4月1日,已經(jīng)有51個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家面向中國(guó)游客開放便利簽證政策,而且,截至2018年底,中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家直飛航線數(shù)近1000條。
在此基礎(chǔ)上,同程旅游還發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)已是泰國(guó)、越南、新加坡、馬來西亞、柬埔寨、俄羅斯等“一帶一路”沿線國(guó)家入境游的第一大客源國(guó)。而且,一些長(zhǎng)期位居中國(guó)游客歐洲游經(jīng)典線路上的目的地也交出一份不俗的成績(jī)單。2018年土耳其接待中國(guó)游客39萬人次,同比增長(zhǎng)59%,希臘接待中國(guó)游客15萬人次,同比增長(zhǎng)50%,英國(guó)接待中國(guó)游客45萬人次,同比增長(zhǎng)34%,意大利接待中國(guó)游客500萬人次,同比增長(zhǎng)21%。
值得注意的是,隨著中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家經(jīng)貿(mào)往來及民間交往的日益密切,此前并不太受國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)關(guān)注的部分中東歐地區(qū)國(guó)家,近年來接待的中國(guó)游客數(shù)量卻呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。“2018年度,捷克、匈牙利、克羅地亞、愛沙尼亞、波蘭等中東歐國(guó)家接待中國(guó)游客的規(guī)模均創(chuàng)歷史新高,同比增幅都在20%以上。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
無獨(dú)有偶,驢媽媽調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,去年,通過簽證便利政策等,中東歐國(guó)家如阿爾巴尼亞、波黑、黑山等小眾目的地吸引了我國(guó)大量游客前往,“去年,‘一帶一路’沿線國(guó)家中,我國(guó)游客預(yù)訂巴爾干半島地區(qū)旅游產(chǎn)品的人次增幅最高,為189%”。驢媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為滿足“一帶一路”倡議激發(fā)的大量新增的“非主流”目的地旅游需求,國(guó)內(nèi)的旅游企業(yè)、OTA紛紛研發(fā)新產(chǎn)品重構(gòu)供給格局。以驢媽媽為例,該企業(yè)出境游事業(yè)部總經(jīng)理鄒慶齡介紹,驢媽媽旅游網(wǎng)不僅成立新加坡分公司,還與境外旅游局合作定制線路、增加自營(yíng)產(chǎn)品庫、推出“中國(guó)-哈薩克斯坦旅游專列”等,有針對(duì)性地面向細(xì)分市場(chǎng)。
紅利3:目的地借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷攬客
在我國(guó)出境游人數(shù)、目的地不斷調(diào)整的同時(shí),更多的旅游目的地也瞄準(zhǔn)了中國(guó)游客,希望借助互聯(lián)網(wǎng)、電商等新事物吸引更多的中國(guó)游客,這其中,新的消費(fèi)形式也在迅速優(yōu)化,各種支付手段也層出不窮。
根據(jù)攜程網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù),去年,前往“一帶一路”國(guó)家游客人均預(yù)訂旅游產(chǎn)品花費(fèi)為5000元左右,而在這些游客中,接受新興支付、預(yù)訂方式能力更強(qiáng)的“80后”已成為出行的中堅(jiān)力量,占比達(dá)30%,而“90后”隨著年齡和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng),也逐漸成為出游的主力軍,占比20%。驢媽媽還披露預(yù)測(cè)報(bào)告稱,“十三五”期間,中國(guó)將為“一帶一路”沿線國(guó)家輸送1.5億人次游客、超過2000億美元旅游消費(fèi)。
在此背景下,為滿足中國(guó)游客多元且日新月異的消費(fèi)需求,讓更多消費(fèi)落地,“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)紛紛尋找中國(guó)企業(yè)合作,入局“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的行列。
飛豬旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,“一帶一路”沿線國(guó)家正因?yàn)閿?shù)字生態(tài)改變與中國(guó)游客的對(duì)話方式。“在出境旅行第一步的簽證環(huán)節(jié),馬來西亞、越南、柬埔寨、新西蘭等國(guó)家都開通了線上辦理的方式,通過OCR識(shí)別,讓中國(guó)游客可通過手機(jī)直接掃描護(hù)照,自動(dòng)識(shí)別信息填表,還可以持手機(jī)在線自拍簽證照片,資料全部通過在線提交,一部手機(jī)搞定簽證。”
與此同時(shí),“一帶一路”沿線部分小眾目的地為吸引中國(guó)游客,也迅速進(jìn)駐中國(guó)的OTA,甚至頗為接地氣地玩起了直播、參與起了中國(guó)的“雙11”。上述飛豬負(fù)責(zé)人以盧旺達(dá)為例介紹,過去,中國(guó)消費(fèi)者可能甚至說不清盧旺達(dá)在地圖上哪個(gè)位置,現(xiàn)在,盧旺達(dá)的旅游業(yè)正以獨(dú)特創(chuàng)新的方式走入中國(guó)消費(fèi)者的旅行清單。據(jù)悉,2018年11月,盧旺達(dá)的線上國(guó)家館及“Visit Rwanda”旗艦店登陸飛豬,中國(guó)消費(fèi)者可以直接在飛豬上了解一手的盧旺達(dá)旅游資訊,預(yù)訂盧旺達(dá)旅游套餐。據(jù)悉,Visit Rwanda旗艦店開店后,盧旺達(dá)更是迅速掌握了目前最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的直播技能,迅速進(jìn)行了多場(chǎng)有關(guān)盧旺達(dá)旅游的直播,每場(chǎng)都有上萬人觀看。旗艦店運(yùn)營(yíng)工作人員還經(jīng)常在微淘發(fā)布信息與粉絲互動(dòng),預(yù)告即將上架的新品寶貝等。
此外,2018年9月,馬來西亞樂高樂園成功登陸飛豬開設(shè)旗艦店,并參與了“雙11”和春節(jié)大促等活動(dòng)。據(jù)悉,通過這些渠道,該樂園預(yù)訂人次取得了超150%的增長(zhǎng)。