原標(biāo)題：關(guān)愛孤困兒童 浙江實(shí)施首個省級兒童福利地方性規(guī)范

　　記者從浙江省民政廳獲悉，日前浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《孤困兒童管理與服務(wù)規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)正式實(shí)施。這是浙江首個省級兒童福利地方性規(guī)范，由紹興市民政局和紹興市兒童福利指導(dǎo)中心聯(lián)合省標(biāo)準(zhǔn)化研究院起草，為全省孤兒、困境兒童的管理和服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。

　　《規(guī)范》要求市、縣(市、區(qū))兒童福利機(jī)構(gòu)宜配置護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)、社工和特教等各類專業(yè)技術(shù)人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)配置不少于1名兒童督導(dǎo)員，村(社區(qū))應(yīng)配置不少于1名兒童主任，并對兒童福利機(jī)構(gòu)、救助保護(hù)機(jī)構(gòu)以及兒童督導(dǎo)員、兒童主任作出具體管理建議和職責(zé)要求。如在信息管理方面，要求建立電子信息管理系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))應(yīng)掌握孤困兒童信息動態(tài)，由兒童督導(dǎo)員或兒童主任負(fù)責(zé)匯總、分類和歸檔在服務(wù)及管理過程中形成的合同、協(xié)議、文件、記錄等資料，按一人一檔的要求建立孤困兒童檔案；在監(jiān)督管理方面，要求各地建立網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場等投訴舉報(bào)渠道，妥善處理投訴意見，及時反饋處理結(jié)果。

　　此外，《規(guī)范》對機(jī)構(gòu)孤兒、散居孤兒和困境兒童分類提供服務(wù)指導(dǎo)，對機(jī)構(gòu)孤兒提出養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育、安置，送養(yǎng)等方面的建議，對散居孤兒和困境兒童則規(guī)定了宣傳走訪、政策幫扶、調(diào)節(jié)干預(yù)，精神慰藉等方面的要求。

（文章來源：浙江新聞客戶端）