原標(biāo)題:不能在朋友圈、直播平臺等隨意賣保險
“又在朋友圈里看到一個賣保險的,也不知道(產(chǎn)品)靠不靠譜!”工作閑暇之余,杭州李女士刷了一下微信朋友圈,看到某條動態(tài)時忍不住吐槽說“在朋友圈里推銷保險的越來越多了。”
這種現(xiàn)象顯然不只發(fā)生在李女士一人身上,人們經(jīng)常在微信朋友圈、微信群、公眾號、短視頻平臺、直播平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺上看到各類保險營銷信息。昨日,互聯(lián)網(wǎng)保險新規(guī)正式出爐,以后這種令人眼花繚亂分不清真假的保險營銷現(xiàn)象將會大大減少,“機(jī)構(gòu)持牌,人員持證”,消費(fèi)者權(quán)益將會得到更多保護(hù)。新規(guī)將于明年2月1日起正式執(zhí)行。
必須“機(jī)構(gòu)持牌、人員持證”
兩度征求意見,互聯(lián)網(wǎng)保險新規(guī)終于落地!
昨日,中國銀保監(jiān)會正式發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》(以下簡稱《辦法》),并將自2021年2月1日起施行。
本報記者注意到,《辦法》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)應(yīng)由依法設(shè)立的保險機(jī)構(gòu)開展,其他機(jī)構(gòu)和個人不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。對于保險機(jī)構(gòu)及其自營網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)具備的條件《辦法》也進(jìn)行了一一規(guī)定,包括網(wǎng)站備案、信息系統(tǒng)、安全防護(hù)、等級保護(hù)、營銷模式、管理體系、制度建設(shè)、監(jiān)管評價等。
這意味著什么呢?某壽險公司浙江分公司的一名專家向記者表示,正如文件中提到的“堅持‘機(jī)構(gòu)持牌、人員持證’的原則”,最重要的就是持牌經(jīng)營。《辦法》對自營網(wǎng)絡(luò)平臺做了嚴(yán)格、明確的定義,自營網(wǎng)絡(luò)平臺是指保險機(jī)構(gòu)為經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),依法設(shè)立的獨(dú)立運(yùn)營、享有完整數(shù)據(jù)權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)平臺。只有保險機(jī)構(gòu)總公司設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺才是自營網(wǎng)絡(luò)平臺,保險機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)以及與保險機(jī)構(gòu)具有股權(quán)、人員等關(guān)聯(lián)關(guān)系的非保險機(jī)構(gòu)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺,不屬于自營網(wǎng)絡(luò)平臺,不得經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。也就是說,自營網(wǎng)絡(luò)平臺是保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的唯一載體,更是加強(qiáng)監(jiān)管的主要抓手。
在層層條件約束之下,真正可以做互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的保險中介機(jī)構(gòu)數(shù)量相比市面上現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)數(shù)量明顯減少。據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,截至目前,全國共有保險專業(yè)代理法人機(jī)構(gòu)1776家,保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)3.2萬家。但具有網(wǎng)銷資質(zhì)的保險中介機(jī)構(gòu)數(shù)量卻沒多少,一組數(shù)據(jù)顯示,截至2020年2月25日,具備互聯(lián)網(wǎng)保險銷售資質(zhì)的保險中介機(jī)構(gòu)共有482家,其中經(jīng)紀(jì)298家,代理和銷售184家。有業(yè)內(nèi)人士稱,這或許意味著,這482家保險中介機(jī)構(gòu)是最契合《辦法》規(guī)定的。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能隨意搭售保險
“有時候就簡單看個視頻,或者打個游戲,就能突然跳出一個鏈接,讓人買保險,煩不勝煩。”劉先生對于李女士的抱怨深有同感,而新規(guī)發(fā)布后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨意搭售保險的現(xiàn)象將得到大大遏制。
《辦法》針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代理保險業(yè)務(wù)也提出了五點要求,其中明確提到“要求持牌經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代理保險業(yè)務(wù)應(yīng)獲得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可”“不得將互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他機(jī)構(gòu)或個人”等。這意味著,以后互聯(lián)網(wǎng)平臺賣保險需要持證上崗,即獲得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可。滿足相關(guān)資質(zhì)的大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺并不多,據(jù)不完全整理,微信、螞蟻金服、新浪網(wǎng)、東方財富、同花順、今日頭條、百度等20多家滿足條件。
“很多自媒體渠道的營銷行為,《辦法》也進(jìn)行了規(guī)定,這是對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)保險營銷市場無序的一種控制,也是對消費(fèi)者最大的保護(hù)。”上述專家告訴記者道。
通過微信朋友圈、公眾號、微信群、微博、短視頻、直播等方式參與互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳,成為了互聯(lián)網(wǎng)社會保險機(jī)構(gòu)從業(yè)人員普遍采用的一種形式。對于這類現(xiàn)象,《辦法》規(guī)定,保險機(jī)構(gòu)從業(yè)人員經(jīng)所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)后,可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳?!掇k法》還對明確了具體要求:一是從業(yè)人員應(yīng)在保險機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳;二是從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)由所屬保險機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作;三是從業(yè)人員應(yīng)在營銷宣傳頁面顯著位置標(biāo)明所屬保險機(jī)構(gòu)全稱及個人姓名、執(zhí)業(yè)證編號等信息。
同時,《辦法》還要求互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動應(yīng)符合《廣告法》、金融營銷宣傳以及銀保監(jiān)會相關(guān)規(guī)定;并對營銷宣傳內(nèi)容也做了針對性規(guī)定。也就是說,以后人們在朋友圈等網(wǎng)絡(luò)渠道看到保險營銷信息時,可以通過看看是否表明了所屬保險機(jī)構(gòu)、營銷員執(zhí)業(yè)證編號等,宣傳信息是否清晰準(zhǔn)確,會不會有過分夸大的嫌疑,來進(jìn)行投保參考。
上述專家表示,從互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管暫行辦法到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)保險新規(guī)正式落地,已經(jīng)有5年時間了,互聯(lián)網(wǎng)保險市場已經(jīng)進(jìn)行了很多嘗試,也暴露不少問題,監(jiān)管辦法推出后,接下來整個行業(yè)會參照要求進(jìn)行一次洗盤,未來大家都會在一個準(zhǔn)則范圍內(nèi)去開展業(yè)務(wù)。
(文章來源:每日商報)