原標題：“全國百強”是怎樣煉成的

　　8月29日，2019屆中國醫(yī)院競爭力“全國地級城市醫(yī)院百強”出爐，贛州市人民醫(yī)院從全國3000余家醫(yī)院中脫穎而出，成為我省唯一入選醫(yī)院，邁入國內同級醫(yī)院先進行列。

　　2017年8月，以全面啟用新院區(qū)為契機，市人民醫(yī)院提出奮斗目標：一年鞏固全市領先地位，三年穩(wěn)居省內第一方陣，五年邁入全國地市級百強醫(yī)院。如今，目標提前兩年實現(xiàn)，該院在醫(yī)療技術、資源配置、醫(yī)院運行、學術影響力、品牌誠信等方面均實現(xiàn)了歷史性大跨越。

　　成績的取得不是偶然。談及“全國百強”煉成的奧秘，市人民醫(yī)院黨委書記賴衛(wèi)國擲地有聲地說：“我們緊緊圍繞‘讓患者得到更好的治療和服務，讓職工得到更多的獲得感和幸福感’這個目標不懈努力，向改革要動力，建設學科有品牌、醫(yī)療有品質、服務有品位的‘三品’醫(yī)院，在發(fā)展方式上由規(guī)模效益型向質量效率型轉變，在功能定位上由單純疾病診療為主向區(qū)域醫(yī)療中心轉變，在管理方式上由傳統(tǒng)醫(yī)療管理向現(xiàn)代醫(yī)療管理轉變，有力促進了醫(yī)院全面、快速、協(xié)調、健康發(fā)展。”

　　改革攻堅激發(fā)醫(yī)院發(fā)展新動能

　　“新院技術過硬，服務又好。”“夜間門診開設，下班后也能看病。”……來市人民醫(yī)院就醫(yī)的患者，常常因一個個看得見、摸得著的變化而欣喜。老百姓看病是用腳投票的，經(jīng)過三年努力，該院形成統(tǒng)一管理、南北聯(lián)動、互為補充、錯位發(fā)展的“一院兩區(qū)”運營模式，2019年門急診人次163萬，出院人次11.2萬，領跑全省地市級醫(yī)院。

　　變化與突破，源自該院改革攻堅的務實行動。借著城市公立醫(yī)院綜合改革的東風，該院深入推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度省級試點相關工作，在體制機制、發(fā)展路徑等方面積極探索，一條人民群眾得實惠、醫(yī)務人員受鼓舞、醫(yī)院事業(yè)得發(fā)展的改革新路正在鋪展。

　　就醫(yī)更加智能——在全省率先推行先診療后付費、電子入院、分時段全預約掛號、診間繳費、床旁結算模式，啟用醫(yī)療收費電子票據(jù)，推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智能機器人導診服務，引入“一卡通”、排隊叫號系統(tǒng)、智能藥品配發(fā)系統(tǒng)，就醫(yī)痛點“長時間等待”正在“智慧醫(yī)療”建設中逐步化解。

　　管理更加規(guī)范——強化黨建引領，促進行風建設，在全省率先啟動代表醫(yī)院管理最高標準的JCI評審、推行?？七\營助理模式，推出病區(qū)主任負責制、醫(yī)院綜合競爭力評估及?？茖嵙υu價等一系列創(chuàng)新舉措，對全院18個臨床科室進行全方位監(jiān)管；開展“限藥”“限耗”“控費”專項整治，落實“4+7”集中采購，加強處方點評力度，平均住院日、出院藥占比、百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料等指標呈下降趨勢。

　　服務更加完善——建成杏林春大舞臺(鋼琴角)、醫(yī)學名人雕塑園、健康步道、更上公園、醫(yī)患連心墻和咖啡吧、書吧等文化設施，投放共享輪椅、自助衛(wèi)生用品銷售機等便民設施，營造舒心就醫(yī)環(huán)境；設立全省首個門診一站式服務中心，全面推行“兩個即時”、“兩個不停”、“三有”查房、“三全”優(yōu)護等服務模式，營造暖心就醫(yī)體驗。2019年，患者對該院滿意度達93.11%，位列全市醫(yī)院第一。

　　活力更加充沛——構建了涵蓋醫(yī)療質量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等4個維度的三級公立醫(yī)院績效考核指標體系，全院職工平均績效同比增長22.9%，其中醫(yī)生類績效同比增長41.5%，職工獲得感、幸福感顯著增強，2019年職工滿意度位列全省醫(yī)院第一。

　　隨著一系列改革“處方”落地，市人民醫(yī)院醫(yī)療質量和安全全面提升，躋身“全國改善醫(yī)療服務群眾滿意的醫(yī)療機構”“全國管理創(chuàng)新醫(yī)院”，業(yè)務總量、綜合服務能力穩(wěn)居全省地市級醫(yī)院第一。8月初，經(jīng)過涵蓋300多項標準、1100多個要素的全方位評審，該院成為全省首家通過JCI認證的三級綜合醫(yī)院，開啟了同步國際標準、領跑品質醫(yī)療的新篇章。

　　強筋壯骨夯實醫(yī)療技術硬支撐

　　“感謝贛州的醫(yī)生妙手回春，把我從生死線上拉回來！”近日，遂川縣患者林老太從市人民醫(yī)院康復出院。這一個月的治療對她而言，是刻骨銘心的歷程。

　　此前，林老太因胸痛到當?shù)乜h醫(yī)院就診，其檢查資料被該院上傳至贛州市人民醫(yī)院胸痛救治微信網(wǎng)絡平臺。市人民醫(yī)院胸痛中心很快診斷其為“急性廣泛前壁心肌梗死”，迅速開通緊急救治綠色通道。急救車將其直接送達醫(yī)院導管室進行介入手術，僅32分鐘，堵塞的心血管順利打通。在后續(xù)治療中，林老太出現(xiàn)呼吸困難加重，檢查顯示其室間隔靠心尖部位穿孔約10mm并破入右室。經(jīng)多學科聯(lián)合會診，醫(yī)院為林老太實施了精準的介入封堵術，再次挽救了她的生命。

　　急性心肌梗死的搶救是一場與死神的賽跑，合并室間隔穿孔也極具危險性。此次對急性心肌梗死合并室間隔穿孔的聯(lián)合介入治療，在我市尚屬首例，充分體現(xiàn)了市人民醫(yī)院的醫(yī)療技術水平。

　　常見病做精、急危重癥做優(yōu)、疑難雜癥做好，這是該院全體醫(yī)護人員的行動準則。秉承“救死扶傷、呵護健康”的辦院宗旨，該院不斷提升救治能力，深耕前沿技術，強化學科建設，為高質量內涵式發(fā)展“強筋壯骨”。

　　高標準建成胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷急救中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心等五大中心，整合全市院前急救、二三級醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構、疾病預防控制機構等醫(yī)療衛(wèi)生資源，推行“院前急救與醫(yī)院急診科協(xié)同、醫(yī)院內各相關科室協(xié)同、上下級醫(yī)療機構協(xié)同”模式，最大限度縮短患者救治時間，降低致死致殘率。

　　積極開展以手術導航、腔鏡、介入、微創(chuàng)、靶向治療等為代表的新技術，神經(jīng)外科內鏡顱底等技術達國際先進水平，血液腫瘤等疾病診治居國內先進，高位頸椎手術等技術省內領先。近三年來，該院醫(yī)務人員獲國家、省自然基金項目20余項，開展新技術、新項目340余項，發(fā)表SCI、核心期刊論文300余篇。

　　實施學科“奇峰秀水”戰(zhàn)略，重點支持將優(yōu)勢學科打造成“奇峰”，在原來只有4個省臨床重點專科的基礎上，連續(xù)兩年分別獲批1個省醫(yī)學領先學科，實現(xiàn)“零”突破，擁有24個省醫(yī)學學科省市共建專業(yè)、14個市醫(yī)學領先學科；在全省率先開設男性醫(yī)學、運動醫(yī)學、睡眠醫(yī)學、日間醫(yī)療等一批特色學科，鼓勵特色學科形成“秀水”。同時，推行“名醫(yī)館”“上工館”和多學科診療模式，為群眾就醫(yī)提供有力保障。

　　內外兼修打造品質服務硬實力

　　9月8日，全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會舉行，市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科醫(yī)生朱運林被大會授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。榮譽的背后，是該院發(fā)揮人才和專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)為人民健康貢獻智慧力量的責任擔當。

　　作為紅土地上的醫(yī)療先鋒，市人民醫(yī)院始終堅持內外兼修、兼容并蓄，在加強人才建設中激發(fā)內生動力，在拓展“朋友圈”中實現(xiàn)攜手共贏，不斷加快發(fā)展步伐的同時，帶給群眾更多的健康紅利。

　　葛均波、李兆申院士工作站建立，李佃貴、孫永強名醫(yī)工作室落戶……該院把越來越多的專家名醫(yī)“請”到家門口，悉心傳道授業(yè)，培養(yǎng)“帶不走的團隊”。投入千萬元引進國家級醫(yī)學高層次人才、舉辦“醫(yī)學博士贛南行”活動……一系列引才聚才舉措扎實有效，帶來“磁場”效應。院校聯(lián)合辦學、選送進修、學術交流、院內培訓……通過靈活多樣的人才培養(yǎng)形式，一支功底深厚、經(jīng)驗豐富、結構合理的醫(yī)護精英隊伍在這里鍛煉成長。目前，該院擁有高級職稱人員400多人，博士、碩士600多人，省、市學科帶頭人53人，省市各專業(yè)主委近70人。

　　市人民醫(yī)院深知，只有解放思想、博采眾長，才能站得更高、走得更遠。該院先后與北京、上海、廈門等地10余家知名醫(yī)院建立合作；打造了贛州市神經(jīng)外科疾病區(qū)域醫(yī)療中心等10余個專科聯(lián)盟，吸引贛州市域及廣東、吉安等周邊地區(qū)醫(yī)院加盟，形成技術互通、經(jīng)驗共享、人才互用、成果互惠的良好局面。

　　為了更好地滿足群眾對高質量醫(yī)療服務的需求，該院積極推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，牽頭與12家基層醫(yī)院組建了醫(yī)聯(lián)體，與13家社會辦醫(yī)療機構組建了醫(yī)協(xié)體，與29家基層醫(yī)院組建了城市醫(yī)聯(lián)體，在全國首創(chuàng)患者雙向轉診、醫(yī)生雙向流動、服務雙向支持的“三雙向”模式，開展多層次協(xié)作幫扶；在尋烏、全南、石城、信豐設立博士工作站，組建了原籍專家團、巡回醫(yī)療服務隊、博士服務團，赴基層開展義診、手術演示、教學查房、病例討論等活動。

　　內培強素質，外聯(lián)增效率。市人民醫(yī)院迸發(fā)出強勁的“硬核力量”，奮進在建設技術一流、服務一流“雙一流”醫(yī)院和贛粵閩湘邊際區(qū)域性現(xiàn)代化醫(yī)療中心的登攀路上，為建設革命老區(qū)高質量發(fā)展示范區(qū)提供更加堅強有力的健康保障。

（文章來源：贛南日報）