日前，總部位于重慶的中旅安信云貸打造的“星旅錢(qián)包”又開(kāi)通了新的消費(fèi)場(chǎng)景：包括江北機(jī)場(chǎng)免稅店在內(nèi)的多個(gè)城市機(jī)場(chǎng)免稅店接入星旅錢(qián)包。
實(shí)際上，隨著國(guó)內(nèi)居民的生活水平顯著提高，旅游這項(xiàng)曾經(jīng)算得上是“輕奢”的休閑活動(dòng)，已經(jīng)成為大眾普遍的選擇和需求。在旅游消費(fèi)升級(jí)大背景下，出游前、中、后，很多用戶或多或少都有旅游金融方面的需求，如中旅安信云貸一樣的企業(yè)都在繼續(xù)加大對(duì)該領(lǐng)域的投入和布局，希望利用大數(shù)據(jù)或者場(chǎng)景等方面的優(yōu)勢(shì)，搶占旅游消費(fèi)金融這塊藍(lán)海市場(chǎng)。
旅游消費(fèi)金融成新藍(lán)海
近年，國(guó)內(nèi)居民的生活水平顯著提高，旅游已經(jīng)成為大眾普遍的選擇和需求。消費(fèi)是最終需求，促進(jìn)消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障和改善民生具有重要意義。每年“小長(zhǎng)假”的旅游熱潮，也在一定程度上反映了消費(fèi)需求的潛力。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的一份調(diào)研：伴隨旅游人數(shù)及旅游消費(fèi)的增加，預(yù)計(jì)2019年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代，網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.2億人。
在眾多消費(fèi)金融從業(yè)者看來(lái)，旅游消費(fèi)金融就是一片亟待開(kāi)發(fā)的“藍(lán)海”，旅游消費(fèi)金融市場(chǎng)未來(lái)的想象空間仍在不斷擴(kuò)大，正在吸引包括銀行、持牌消費(fèi)金融公司、信托公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)的伺機(jī)涌入，新模式、新產(chǎn)品、新服務(wù)層出不窮，在一定程度上有效滿足了不同消費(fèi)者的需求。
中旅安信云貸CEO王昆鵬接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，隨著人均可支配收入的持續(xù)上升，民眾的消費(fèi)需求從傳統(tǒng)“民以食為天”的消費(fèi)模式漸趨為多元化、品質(zhì)化的消費(fèi)觀念，旅游消費(fèi)金融有著很大的機(jī)遇。“旅游消費(fèi)金融場(chǎng)景下的用戶，質(zhì)量較高，目前星旅錢(qián)包內(nèi)旅游消費(fèi)金融產(chǎn)品的壞賬率只有萬(wàn)分之二。”
“目前星旅錢(qián)包正在以國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)免稅店為突破，逐步滲透到國(guó)內(nèi)200多家機(jī)場(chǎng)免稅店，消費(fèi)者都可以通過(guò)使用”星旅錢(qián)包“的消費(fèi)金融產(chǎn)品付款，即可享受”先消費(fèi)，后付款“”最長(zhǎng)41天免息期“”最長(zhǎng)24期賬單分期“的購(gòu)物模式新體驗(yàn)。”
同業(yè)紛紛搶灘布局
“我們要在2年內(nèi)，覆蓋全國(guó)30%的機(jī)場(chǎng)免稅店，實(shí)現(xiàn)1億消費(fèi)群體的覆蓋。”提到星旅錢(qián)包的未來(lái)規(guī)劃，王昆鵬信心十足。
實(shí)際上在王昆鵬看來(lái)，消費(fèi)金融服務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景的聯(lián)系正變得越來(lái)越緊密，在出游前、中、后，很多用戶或多或少都有旅游金融方面的需求，星旅錢(qián)包目前在這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，有著大把的機(jī)會(huì)。
背靠大樹(shù)好乘涼。“星旅錢(qián)包”作為中國(guó)旅游集團(tuán)公司下屬重慶中旅安信云貸推出的一個(gè)以“先消費(fèi)，后付款”的旅游消費(fèi)金融為特色的品牌，2017年一經(jīng)推出，就開(kāi)始覆蓋全國(guó)大量旅行社商戶、免稅店、酒店、景區(qū)、線上旅游服務(wù)平臺(tái)等旅游消費(fèi)場(chǎng)景。用戶申請(qǐng)開(kāi)通后，將獲得一定的信用額度。消費(fèi)時(shí)選擇星旅錢(qián)包，可預(yù)支星旅錢(qián)包的額度。
憑借在旅游消費(fèi)場(chǎng)景的積極探索和實(shí)踐，“星旅錢(qián)包”產(chǎn)品曾在去年第三屆消費(fèi)金融暨科技創(chuàng)新大會(huì)上脫穎而出，一舉榮獲“消費(fèi)金融場(chǎng)景突破獎(jiǎng)”殊榮。
王昆鵬表示，旅游消費(fèi)金融比較特殊，目前大家都是摸著石頭過(guò)河，星旅錢(qián)包背靠中國(guó)旅游集團(tuán)，線下?lián)碛?000家旅行社門(mén)店的資源，同時(shí)還擁有遍布全國(guó)的景區(qū)，可以說(shuō)條件得天獨(dú)厚，目前已經(jīng)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步，推出了重點(diǎn)消費(fèi)金融服務(wù)產(chǎn)品。“下一步我們要將推出星旅錢(qián)包app，將提供更多的旅游消費(fèi)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。”
事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的入局者不斷增加，旅游消費(fèi)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。公開(kāi)信息顯示，目前已有攜程、中青旅等旅游公司加入了消費(fèi)金融的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中。
招商證券分析指出，目前國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展，正處在穩(wěn)步增長(zhǎng)階段，加上消費(fèi)金融正處于風(fēng)口，旅游消費(fèi)金融的前景可期。
打造服務(wù)化消費(fèi)的旅游平臺(tái)
隨著近幾年消費(fèi)金融持續(xù)爆發(fā)，包括汽車、手機(jī)等耐用品更新相對(duì)較慢，利潤(rùn)和規(guī)模的大幅增長(zhǎng)恐難再現(xiàn)，但多位業(yè)內(nèi)人士表示，與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)類消費(fèi)場(chǎng)景如旅游、教育、美容等有望在2019年實(shí)現(xiàn)新突破。
蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言表示，服務(wù)性消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、場(chǎng)景分散、參差不齊的場(chǎng)景方，想要做好一定要把場(chǎng)景做好，不能急功近利。
對(duì)此，王昆鵬表示，旅游消費(fèi)金融突破了以往“先付后游”的業(yè)務(wù)流程和“重頭輕尾”的服務(wù)現(xiàn)狀，將推動(dòng)旅游業(yè)的服務(wù)優(yōu)化和流程再造。“場(chǎng)景是星旅錢(qián)包的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，由于有母公司中國(guó)旅游集團(tuán)的資源，星旅錢(qián)包可以比較輕松地打造從買機(jī)票、住酒店、門(mén)票再到吃飯等的消費(fèi)閉環(huán)。”
“消費(fèi)金融在線上、線下各有優(yōu)勢(shì)，很多涉及到強(qiáng)體驗(yàn)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)還是在線下，比如教育、旅游，而線上成為用戶更便捷的選擇，通過(guò)線上線下的相互交流，以及科技能力從而支撐的強(qiáng)用戶體驗(yàn)。”王昆鵬說(shuō)。
王昆鵬表示，下一步星旅錢(qián)包將打造從消費(fèi)場(chǎng)景、折扣服務(wù)、定制產(chǎn)品、支付等一體的旅游金融消費(fèi)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)不同于攜程、去哪等OTA平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品更多的是依托中旅集團(tuán)旗下的場(chǎng)景打造的自營(yíng)產(chǎn)品，配合一部分優(yōu)質(zhì)商家提供的旅游產(chǎn)品，從而為消費(fèi)者提供更好的旅游體驗(yàn)服務(wù)。
（文章來(lái)源：重慶商報(bào)）