據(jù)微信公眾號(hào)“南陽(yáng)發(fā)布”消息，9月14日，河南南陽(yáng)市委書(shū)記朱是西輕車(chē)簡(jiǎn)從，搭乘出租車(chē)，深入機(jī)場(chǎng)、高鐵東站等窗口服務(wù)行業(yè)暗訪調(diào)研。

　　“您能給我介紹下南陽(yáng)嗎？”報(bào)道稱，搭上出租車(chē)，朱是西與司機(jī)親切交談，并語(yǔ)重心長(zhǎng)地引導(dǎo)司機(jī)，展示良好精神風(fēng)貌，更好宣傳推介大美南陽(yáng)。隨后，他來(lái)到機(jī)場(chǎng)、高鐵東站，實(shí)地察看環(huán)境衛(wèi)生、行業(yè)規(guī)范、便民設(shè)施、綠化亮化、公益廣告宣傳等，并隨機(jī)走訪群眾，了解實(shí)情、查找問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　消息稱，面對(duì)熱情群眾的情況反映，朱是西說(shuō)：“請(qǐng)大家放心，你們反映的問(wèn)題我都一一記下了，相關(guān)部門(mén)會(huì)立刻開(kāi)展調(diào)查，一定維護(hù)好大家的合法權(quán)益。”對(duì)大家集中反映的黑車(chē)亂象，朱是西現(xiàn)場(chǎng)交辦明責(zé)，要求公安、交通、城管等執(zhí)法部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、鐵腕執(zhí)法，迅速開(kāi)展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)等行為，切實(shí)維護(hù)好機(jī)場(chǎng)、高鐵站周邊的道路交通秩序。

　　針對(duì)暗訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，朱是西連夜主持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，強(qiáng)調(diào)南陽(yáng)是大家的南陽(yáng)，各級(jí)各部門(mén)都有義務(wù)、有責(zé)任把南陽(yáng)的事情辦好、把南陽(yáng)人民服務(wù)好。要認(rèn)真踐行黨的群眾路線，深入到群眾中去、到實(shí)踐中去，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾所想所急所盼，真正把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。要迅速開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，維護(hù)好守法出租車(chē)從業(yè)者的合法權(quán)益；要深入開(kāi)展出租車(chē)文明營(yíng)運(yùn)行動(dòng)，建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素養(yǎng)和服務(wù)水平等。

　　澎湃新聞注意到，朱是西此番暗訪窗口服務(wù)行業(yè)有一個(gè)背景——“2023中原迷笛音樂(lè)節(jié)”即將在南陽(yáng)舉辦。

　　9月14日，南陽(yáng)市召開(kāi)2023中原迷笛音樂(lè)節(jié)籌備工作會(huì)，市委書(shū)記朱是西指出，高度重視、全域動(dòng)員。全市上下要切實(shí)提高站位，強(qiáng)化大局意識(shí)，當(dāng)好東道主、熱情迎嘉賓，努力把中原迷笛音樂(lè)節(jié)辦成一張展現(xiàn)南陽(yáng)形象的城市名片、一次推動(dòng)文旅升級(jí)的文化盛宴、一場(chǎng)酣暢自在激情的音樂(lè)狂歡，充分展現(xiàn)南陽(yáng)熱情厚道、文明好客、開(kāi)放包容的城市形象，實(shí)現(xiàn)“辦好音樂(lè)節(jié)、激活一座城、揚(yáng)名一座城”的目標(biāo)。

　　他還強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決做到“三不”。“不漲價(jià)”，規(guī)范定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)，不惡意漲價(jià)、哄抬物價(jià)；“不欺客”，堅(jiān)持誠(chéng)信、互信、守信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)當(dāng)守住良心、守住本色、守住底線的厚道企業(yè)、厚道商戶、厚道從業(yè)者；“不耍橫”，執(zhí)法管理既要有力度又要有溫度，寬嚴(yán)相濟(jì)、審慎執(zhí)法，讓外地游客感受到南陽(yáng)的善意和溫暖。積極踐行“四要”，待客要熱情、服務(wù)要周到、環(huán)境要干凈、言行要禮貌。

　　稍早前的9月11日，朱是西在主持召開(kāi)市委議事會(huì)議，也專題研究了“2023中原迷笛音樂(lè)節(jié)”籌備事宜。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要高度重視。提級(jí)籌辦、大員上前，靠前指揮、協(xié)調(diào)配合，學(xué)習(xí)借鑒淄博燒烤出圈的經(jīng)驗(yàn)做法，動(dòng)員各行各業(yè)和廣大市民充分發(fā)揚(yáng)“主人翁”意識(shí)，積極參與、主動(dòng)服務(wù)、真心待客，把活動(dòng)辦實(shí)、辦好、辦出影響力，充分宣傳展示南陽(yáng)人民熱情、厚道、文明、好客的良好形象。要成立高規(guī)格指揮部。成立現(xiàn)場(chǎng)指揮、安全保障、應(yīng)急管理、志愿服務(wù)、食宿通行等工作組，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，明確分工職責(zé)，實(shí)行例會(huì)制度，細(xì)化措施、全力籌備，確保成功舉辦等。


　　“2023年中原迷笛音樂(lè)節(jié)將于9月29日至10月2日在我市舉辦，恰逢中秋、國(guó)慶雙節(jié)長(zhǎng)假，屆時(shí)全國(guó)各地的樂(lè)迷朋友將匯聚南陽(yáng)。這是一次具有全國(guó)影響力的音樂(lè)盛典，更是一次提升南陽(yáng)知名度、美譽(yù)度和影響力的重大機(jī)遇。”9月14日，南陽(yáng)市文明辦在倡議書(shū)中表示，人人都是形象，個(gè)個(gè)都有責(zé)任。廣大市民要增強(qiáng)“主人翁”意識(shí)，自覺(jué)做到和諧友善、熱情服務(wù)、真心待客、樂(lè)于助人。賓館飯店、餐飲行業(yè)、商場(chǎng)超市要堅(jiān)持信譽(yù)第一、質(zhì)量至上，不隨意加價(jià)、不宰客、不欺客，讓游客吃得安心、住得舒心、玩得開(kāi)心、購(gòu)得放心；景區(qū)景點(diǎn)和旅游從業(yè)人員要強(qiáng)化“熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心”的“四心”服務(wù)意識(shí)，讓游客乘興而來(lái)，滿意而歸；出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)駕駛員要禮貌待人，不拒載、不繞道、不加價(jià)，車(chē)輛要干凈整潔。每位南陽(yáng)市民都要遵守市民文明行為規(guī)范，文明觀演，及時(shí)制止身邊的不文明行為，從我做起、從點(diǎn)滴做起、從現(xiàn)在做起，當(dāng)最美代言人，樹(shù)良好城市形象。

　　南陽(yáng)市文明辦還倡議，廣大市民要積極選擇公交、自行車(chē)、步行等綠色出行方式，減少交通擁堵。要講禮讓、守秩序，共同營(yíng)造暢通、安全、有序、環(huán)保的交通環(huán)境等。