400萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、價(jià)值超過(guò)3億元，一夜之間化為烏有。談到曾被洪水圍困的員工和變成廢紙的圖書(shū)，中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平忍不住掩面而泣。

　　8月4日，在淘寶“中圖網(wǎng)書(shū)店”直播間里，黃平開(kāi)啟了人生第一場(chǎng)直播。從1998年創(chuàng)業(yè)至今，習(xí)慣身居幕后打理圖書(shū)生意的他，第一次面對(duì)直播的鏡頭，面對(duì)線(xiàn)上如此多關(guān)心中國(guó)圖書(shū)企業(yè)未來(lái)的網(wǎng)友。“25年來(lái)，我們第一次遇到這種磨難，事情來(lái)得非?？?，我對(duì)同事們很抱歉。”

　　他說(shuō)的磨難指的是，近日發(fā)生的京津冀洪澇災(zāi)害，使坐落于河北涿州的全國(guó)最大的圖書(shū)物流倉(cāng)儲(chǔ)基地浸泡在洪水中，大量堆積在庫(kù)房的書(shū)籍因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)轉(zhuǎn)移而被淹沒(méi)，國(guó)內(nèi)近百家出版機(jī)構(gòu)遭受巨大損失，其中包括中圖網(wǎng)。

　　這場(chǎng)洪災(zāi)幾乎使中圖網(wǎng)二十多年來(lái)的心血和積蓄毀于一旦，中圖網(wǎng)官方稱(chēng)，“這是企業(yè)成立25年來(lái)遭遇的最致命的損失和打擊”。黃平說(shuō)，下一步要做的就是先想辦法讓企業(yè)活下去。

　　中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平在直播中講述受災(zāi)情況時(shí)掩面而泣。直播視頻錄屏  （00：43）

　　多年努力毀于一旦

　　在8月3日接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，黃平看著鏡頭，冷靜而克制地講述中圖網(wǎng)損毀的書(shū)籍和預(yù)估遭受的經(jīng)濟(jì)損失。一天后，同樣是在鏡頭前，他在安靜的直播間里慢條斯理地復(fù)述，再也克制不住情緒痛哭。    

　　黃平回憶，當(dāng)時(shí)為了防災(zāi)，他留在北京統(tǒng)籌，一位負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的副總到了涿州，但由于封路，只能到庫(kù)房附近，庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)也安排了人員負(fù)責(zé)調(diào)度。從各方面反饋的信息來(lái)看，他們預(yù)判可能有風(fēng)險(xiǎn)，但不一定特別大。之后他們開(kāi)始組織人力把低處的書(shū)往高處搬，但因?yàn)閹?kù)存書(shū)籍太多，庫(kù)房剩余空間有限，加上停電，電梯停運(yùn)，臨時(shí)又請(qǐng)不到搬運(yùn)工，搬運(yùn)效率很低，導(dǎo)致書(shū)籍無(wú)法及時(shí)挪走。后來(lái)，大家想辦法湊到了2000包沙袋，在此之前，黃平向涿州市政府求援，但由于洪水來(lái)襲，加上人力不足，部分沙袋運(yùn)不過(guò)來(lái)。“在這么大的災(zāi)害面前，所有人都盡心盡力了，我們都做了自己能做的事情。”

　　從得知洪水將至，員工就在全力堆疊沙袋、搬運(yùn)圖書(shū)，但洪水來(lái)得太過(guò)迅速，大家只能眼睜睜看著倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，圖書(shū)被泡。當(dāng)水勢(shì)過(guò)大不得不放棄搶救圖書(shū)從倉(cāng)庫(kù)撤離后，員工退到了辦公室的四樓，等待救援，在洪水包圍的孤樓里度過(guò)了一夜。

　　黃平至今還記得被困的同事里一名小伙子說(shuō)過(guò)的話(huà)。救援時(shí)，這名小伙子護(hù)送著孕婦和孩子等其他同事先離開(kāi)，他最后才走。眼看著水位不斷升高，他說(shuō)當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)做好了犧牲的準(zhǔn)備。

　　黃平慶幸所有被困員工8月2日已經(jīng)全部安全撤離，“如果有同事因?yàn)榫葧?shū)把命搭進(jìn)去了，大家一輩子都會(huì)背上心理包袱。”借助直播的機(jī)會(huì)，黃平感謝伸出援手的救援隊(duì)和提供安置點(diǎn)的朋友。

　　中圖網(wǎng)介紹，當(dāng)晚救出被困人員的一共有三波救援隊(duì)。第一波是政府協(xié)調(diào)來(lái)的救援隊(duì)，他們趕來(lái)將孩子和孕婦安全轉(zhuǎn)移了出去。后來(lái)是山東聊城雄鷹救援隊(duì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜又是深夜，危險(xiǎn)系數(shù)非常高，是他們一趟又一趟把被困人員帶到了安全的地方。最后一波也是官方調(diào)配的救援隊(duì)。“真正的萍水相逢救命之恩。”  

　　直播帶貨自救

　　8月4日，黃平趁著暴雨停息回了一趟涿州的庫(kù)房查看情況。庫(kù)房的水位已經(jīng)有了下降的趨勢(shì)，從之前的4米降到大概2米，但仍然難以展開(kāi)大規(guī)模的圖書(shū)救援行動(dòng)。被洪水泡過(guò)的書(shū)籍無(wú)法再用，處在高處的書(shū)籍也面臨著受潮變形的風(fēng)險(xiǎn)。

　　中圖網(wǎng)的遭遇引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)巨大關(guān)注，大量網(wǎng)友留言表示愿意為中圖網(wǎng)提供幫助。8月2日和8月3日，中圖網(wǎng)上線(xiàn)圖書(shū)加油包和文創(chuàng)加油包以進(jìn)行自救。截至發(fā)稿前，中圖網(wǎng)官方小程序數(shù)據(jù)顯示，圖書(shū)加油包已售126220套，文創(chuàng)加油包已售21781套。

　　8月4日，淘寶推出涿州圖書(shū)專(zhuān)場(chǎng)，幫助涿州地區(qū)受災(zāi)商家降低經(jīng)營(yíng)成本，支持他們盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，會(huì)場(chǎng)內(nèi)商品皆為本次涿州受災(zāi)商家緊急盤(pán)點(diǎn)的、可進(jìn)行正常銷(xiāo)售的圖書(shū)和周邊產(chǎn)品。此外，淘寶直播聯(lián)合行業(yè)開(kāi)設(shè)涿州受災(zāi)商家公益專(zhuān)場(chǎng)，聯(lián)合頭部直播間、明星達(dá)人等一起，為受災(zāi)書(shū)商免傭帶貨，并提供專(zhuān)項(xiàng)流量支持公益直播，解決商家的燃眉之急。

　　借助這個(gè)機(jī)會(huì)，4日16時(shí)至18時(shí)，黃平在淘寶“中圖網(wǎng)書(shū)店”直播間開(kāi)啟了人生第一場(chǎng)直播。直播間并不大，設(shè)在巨大的書(shū)架前。在明亮的燈光下，黃平顯得有些疲憊。

　　中圖網(wǎng)于1998年由黃平創(chuàng)辦，是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)之一。創(chuàng)辦之初，中圖網(wǎng)只是一個(gè)隸屬個(gè)人的售書(shū)網(wǎng)站。后來(lái)，團(tuán)隊(duì)做大，越來(lái)越多人加入。

　　“所有的愛(ài)書(shū)人其實(shí)都有一個(gè)夢(mèng)想，就是開(kāi)一間自己的書(shū)店。我覺(jué)得我有互聯(lián)網(wǎng)（技術(shù)），我就開(kāi)了網(wǎng)上書(shū)店。”黃平講述。

　　在與互聯(lián)網(wǎng)主流平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中被邊緣化后，中圖網(wǎng)從2002年開(kāi)始及時(shí)轉(zhuǎn)向做圖書(shū)尾貨的銷(xiāo)售，逐步穩(wěn)定下來(lái)，有了自己的銷(xiāo)售渠道和讀者群。

　　正是因?yàn)槲藏泩D書(shū)銷(xiāo)售商的定位，中圖網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)中心存儲(chǔ)了團(tuán)隊(duì)多年來(lái)從各處采購(gòu)的大量書(shū)籍，很多還是不可復(fù)制、不會(huì)加印的稀缺、絕版、老版書(shū)。

　　“以往企業(yè)發(fā)展的所有挫折都比不上這次洪災(zāi)的致命一擊。”黃平在直播間里用低沉的聲音、溫和的語(yǔ)氣，一遍遍講解手頭的圖書(shū)和文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　數(shù)據(jù)顯示，近10萬(wàn)名網(wǎng)友看了這場(chǎng)直播。直播結(jié)束時(shí)，黃平向這些天來(lái)為中圖網(wǎng)提供支持和幫助的網(wǎng)友表達(dá)謝意。  

　　中國(guó)政法大學(xué)教授羅翔的微信公眾號(hào)“羅翔說(shuō)刑法”也為中圖網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)了求助信息，文中稱(chēng)希望包括中圖網(wǎng)在內(nèi)受災(zāi)的庫(kù)房，以及更多受影響的企業(yè)都能安全渡過(guò)難關(guān)。

　　同行互助共渡難關(guān)

　　在8月4日深夜，中圖網(wǎng)官方微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇名為《受水災(zāi)影響的同行們》的推文，文中稱(chēng)會(huì)將文創(chuàng)加油包銷(xiāo)售額的10%用于幫助同行恢復(fù)生產(chǎn)。

　　推文列舉了如今正同樣遭受困境的受災(zāi)同行的具體名單和情況，號(hào)召大家為他們提供幫助：“此時(shí)的互助也是某種意義上的自救，水災(zāi)來(lái)臨時(shí)我們抱團(tuán)取暖，正如時(shí)代洪流下我們同心協(xié)力、守望相助，就一定可以找到出口，共渡難關(guān)！”

　　中圖網(wǎng)提供的信息顯示，位于涿州碼頭鎮(zhèn)碼頭村、處于涿州汛情災(zāi)害中心地段的北京人天書(shū)店庫(kù)房，受災(zāi)時(shí)水深最高超過(guò)2米，所有期刊、圖書(shū)截至8月3日15時(shí)仍浸泡在汪洋之中，已經(jīng)全損，預(yù)計(jì)20天內(nèi)庫(kù)房無(wú)法正常發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的訂單無(wú)法處理。該公司通過(guò)加緊聯(lián)系印廠(chǎng)重新印制客需量大的圖書(shū)來(lái)自救。

　　嘉友緣文化發(fā)展有限公司6000平米的圖書(shū)庫(kù)房被淹，損失超過(guò)2000萬(wàn)實(shí)洋，上百萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)全軍覆沒(méi)。小紅帆童書(shū)8000多平米倉(cāng)庫(kù)受災(zāi)，300多萬(wàn)套圖書(shū)損毀。光塵文化受損50多萬(wàn)冊(cè)書(shū)，價(jià)值3000多萬(wàn)碼洋。

　　紙上聲音書(shū)店3000平米庫(kù)房受災(zāi)，4/5的圖書(shū)報(bào)廢，300平米的西直門(mén)店亟待鋪貨開(kāi)業(yè)被擱置，貨車(chē)被泡，門(mén)店無(wú)法供貨，線(xiàn)上訂單無(wú)法發(fā)貨，預(yù)估損失5000萬(wàn)碼洋。該企業(yè)打算通過(guò)網(wǎng)店開(kāi)通低價(jià)儲(chǔ)值活動(dòng)以及泡水書(shū)免費(fèi)送活動(dòng)來(lái)自救。

　　“未讀”出版商所有庫(kù)存均在西南物流（涿州園區(qū)）托管，總體庫(kù)存價(jià)值約1.24億元碼洋，圖書(shū)近150萬(wàn)冊(cè)，保守估計(jì)損失至少千萬(wàn)級(jí)碼洋、百萬(wàn)級(jí)實(shí)洋。該企業(yè)已緊急安排預(yù)估的受損書(shū)籍重新加印生產(chǎn)，同時(shí)也將在各個(gè)平臺(tái)店鋪緊急開(kāi)啟“按需印刷預(yù)售專(zhuān)區(qū)”等。  

　　北京時(shí)代華語(yǔ)國(guó)際傳媒股份有限公司預(yù)估損失2億多元碼洋，庫(kù)房規(guī)模近8000平方米，圖書(shū)存量360多萬(wàn)冊(cè)，幾乎全軍覆沒(méi)。該企業(yè)已成立應(yīng)急小組，緊急加印部分動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品，另外打算籌措1000多萬(wàn)元資金投入生產(chǎn)，重新找?guī)旆?，給顧客發(fā)貨。

　　步印文化倉(cāng)庫(kù)也位于涿州，是第一批受到洪水影響的倉(cāng)庫(kù)。步印文化的自有圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)分為兩個(gè)庫(kù)房，總共約3400平米，存有圖書(shū)280萬(wàn)本，預(yù)計(jì)此次損失7000萬(wàn)碼洋。步印文化表示，針對(duì)重點(diǎn)品，他們急需尋找云倉(cāng)銜接應(yīng)急發(fā)貨，并同時(shí)準(zhǔn)備尋找新庫(kù)房，做后續(xù)發(fā)貨備選。

　　“人都在，一切都會(huì)好的。”中圖網(wǎng)在推文中說(shuō)，“不僅僅是愿意幫我們的人都在，同時(shí)也是熱愛(ài)紙質(zhì)書(shū)的人都在，我們能共享的那個(gè)明天就還在。”