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洗熱水澡、睡安穩(wěn)覺 “司機之家”讓司機在高速公路上享受“回家的感覺”
來源:荊楚網(wǎng)  作者:喬民  發(fā)布時間:2021-11-23 10:11:51

 “這里設(shè)施齊全,休息環(huán)境好,以后開長途再也不怕沒地方休息了!”G4京珠高速孝感服務(wù)區(qū)“司機之家”內(nèi),來自山東,正要前往廣西的貨運司機張師傅感嘆道。

  11月19日上午,湖北省交通運輸廳公路管理局組織貨運司機及企業(yè)代表走進(jìn)京珠高速孝感服務(wù)區(qū),聽取貨車司機意見,體驗“司機之家”服務(wù)質(zhì)量。

  食品加熱、休息休閑、洗漱淋浴······走進(jìn)京珠孝感服務(wù)區(qū)“司機之家”,迎面就是配備了咨詢員與醫(yī)藥箱的服務(wù)臺。門口擺設(shè)的沙發(fā)與書架,讓人有種回到家的溫馨感。沿著明亮整潔的走廊往里走,休息區(qū)里上下床干凈整潔,淋浴區(qū)里熱水器、淋浴設(shè)備一應(yīng)俱全,旁邊還配備有飯菜加熱區(qū),化妝區(qū)等多種人性化設(shè)施與服務(wù)。

  如果只是想短暫休息,也可以去進(jìn)門左拐的休息室,可調(diào)節(jié)的高低床位可以短暫放松司乘疲憊的身軀,最大程度實現(xiàn)司乘人員對舒適度的追求。

  G4孝感服務(wù)區(qū)的“司機之家”位于服務(wù)區(qū)西區(qū)主建筑北側(cè),占地面積288平方米。舟車勞頓之后,司機朋友們想要停車、休息、餐飲、住宿,都可以在京珠高速孝感服務(wù)區(qū)內(nèi)得到滿足。自2021年5月1日開通運營以來,京珠孝感服務(wù)區(qū)“司機之家”司乘滿意率接近100%。

  如何打造更好的“司機之家”?

  參觀完“司機之家”,服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理單位代表、貨運企業(yè)代表、司機代表、湖北省交通運輸廳公路管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人圍坐一席,交流“司機之家”的建設(shè)和運營建議、想法。

  “‘司機之家’設(shè)施很齊全,淋浴區(qū)、睡覺的地方很干凈,有居家的感覺。”宜昌安興物流有限公司的鄧彪表示,很多司機沒有聽過“司機之家”,不知道“司機之家”有哪些服務(wù)內(nèi)容,是否收費,建議加大宣傳力度,可以在收費站的宣傳欄上做提示推廣。

  湖北徙安多式承運有限公司的負(fù)責(zé)人曾輝武說,建設(shè)“司機之家”是實實在在在為司機的安全著想,解決長途司機洗澡和睡覺的問題,實際是變相幫企業(yè)降本增效。建議可以考慮選取客流量較少,但基礎(chǔ)設(shè)施較為完善的服務(wù)區(qū)建設(shè)“司機之家”,為服務(wù)區(qū)引流,緩解一些客流量較大的服務(wù)區(qū)的承載壓力,充分利用公路資源,提升過路司乘滿意度。

  湖北交投實業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人介紹了“司機之家”的建設(shè)和運營工作。據(jù)介紹,截止目前,湖北交投實業(yè)發(fā)展有限公司已建成“司機之家”12個,主要分布在人車流量較大的福銀高速、京港澳高速、滬蓉高速、滬渝高速等4條全省高速公路主干路段,以免費的公益服務(wù)為主,具備食品加熱、免費WIFI、淋浴、洗衣、閱讀、觀看電視等功能。

  加大“有地停、放心停、舒適停”服務(wù)力度

  讓廣大司乘朋友在行駛途中能夠“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”。這是“司機之家”建設(shè)的目標(biāo)。據(jù)了解,目前湖北省內(nèi)對外開放的“司機之家”都是免費為司乘人員提供服務(wù)。自2018年全國總工會和交通運輸部聯(lián)合發(fā)起“司機之家”建設(shè)項目以來,湖北已建成“司機之家”14個。

  湖北省交通廳公路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“司機之家”是社會發(fā)展的新需求,各運營單位要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘,形成課題討論,為高速公路打造新的服務(wù)格局。要通過通行費等主業(yè)與服務(wù)業(yè)、公益與商業(yè)、公路單向性服務(wù)與綜合路網(wǎng)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代科技服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新性結(jié)合,把實事辦實,更深層次地滿足司乘人員對于有地停、放心停、舒適停的服務(wù)需求。

 

文章來源:荊楚網(wǎng)
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